Sabedoria sem Diplomas
No mercado competitivo de hoje, em que os comerciantes desejam
obter lucros a qualquer preço, existem empresários que realmente se importam com
seus funcionários e com a boa harmonia no ambiente de trabalho.
É o caso de um lojista especial, que não se altera diante das costumeiras
oscilações do mercado, mas sofre quando um de seus empregados tem um problema
qualquer.
A maneira calma de falar, o respeito pela opinião dos outros, e a ponte do
diálogo sempre estendida, é sua prática administrativa.
Ele nunca fez um curso de administração, não entende de contabilidade nem de
economia, mas sabe como se consegue estimular uma equipe para atingir os
objetivos.
Um homem simples, sem diplomas, mas com grande sabedoria. Faz reuniões
constantes e ouve o que os funcionários têm a dizer. Não faz terrorismo com os
vendedores, apenas esclarece que a estabilidade da loja depende do esforço de
cada um.
Os funcionários chegam sempre visivelmente alegres pela manhã, e terminam o dia
com a mesma disposição de ânimo, até mesmo nos dias em que não entra um único
cliente na loja.
Isso porque não existe aquela pressão para que se venda, venda e venda...
É claro que são estabelecidas metas, mas ninguém se desespera quando não
consegue atingi-las, uma vez ou outra.
Esse empresário é um exemplo de como as coisas podem ser diferentes, mesmo num
mercado competitivo e ávido por lucros.
Essa prática traz benefícios tanto para o patrão como para funcionários e
clientes. E sabe por quê? Porque sua preocupação é com o bem-estar, acima do
lucro. E isso faz com que não precise se desgastar com funcionários
insatisfeitos, rebeldes, infelizes.
Por outro lado, as vendas e o lucro acabam sendo uma conseqüência natural dessa
prática administrativa, pois o cliente que chega se sente acolhido e respeitado.
E os funcionários se sentem seguros, já que a maioria está na loja há vários
anos, e nenhum deles pretende sair.
É claro. Quem não gostaria de trabalhar num lugar assim? Talvez alguns
administradores não concordem com essa prática, mas a verdade é que ela
funciona.
E funciona porque existe respeito, sinceridade, comprometimento, confiança e
lealdade de ambas as partes...
Na verdade, segundo alguns especialistas, essa é a verdadeira liderança. A
liderança compartilhada, a autoridade real, contrária ao despotismo e à tirania,
que oprimem e infelicitam.
Se todos os administradores tivessem essa consciência e agissem com seus
subordinados conforme gostariam que com eles agissem, a sociedade seria mais
feliz.
E todos se levantariam, a cada manhã, com bom ânimo para ir trabalhar, mesmo nos
dias frios e chuvosos, porque estariam indo para um lugar onde se sentem bem e
são respeitados.
Quem não gosta de ser valorizado, ouvido e bem quisto? Você, que é
administrador, pense nisso, e considere que o comprometimento da sua equipe não
se dará por decreto.
Ou você conquista seus pares, ou passará boa parte do seu dia se desgastando com
fofocas, intrigas, ciúmes, motins e sabotagens. Muitas vezes os ambientes de
trabalho se tornam verdadeiros infernos para patrões e empregados, que não
cumprem com seus deveres básicos, como o do respeito
mútuo, que deveria reger as relações.
Patrões e empregados por vezes se esquecem de que são, antes de tudo, seres
humanos, que têm sentimentos, sofrem, choram, têm problemas,
amam e desejam ser felizes.
Portanto, você, que é funcionário, pense nisso, e busque agir com aqueles que
dividem o ambiente de trabalho com você, como gostaria de ser tratado.
E você, que é líder da equipe, considere que, em vez de mandar e ser obedecido,
mas também odiado, seria mais producente praticar a liderança com humanidade e
conquistar uma equipe comprometida, eficaz e invencível.
Pense nisso, você é capaz. Basta querer.
Momento Espírita