Saber Ouvir
Ouve com serenidade sempre que a tal sejas convocado.
Permite que o outro conclua o pensamento, não antecipando conclusões, certamente
incorretas.
Nem todos sabem expressar-se com rapidez e clareza.
Escuta, portanto, com boa disposição, relevando as colocações e palavras
indevidas, assim, buscando entender o que ele te deseja expor.
Se te acusa, procura a raiz do mal e extirpa-a.
O diálogo deve sempre transcorrer sem azedume, deixando saldo positivo.
Se te esclarece ou ensina, absorve a lição.
Se acusa alguém, diminui a intensidade da objurgatória com expressões de
conforto ao ofendido.
Joanna de Ângelis